Termeni și condiții – Hotel Gran Ivan Varna

Acești termeni și condiții reglementează relația dintre Hotel Gran Ivan și oaspeții săi în ceea ce privește serviciile oferite.

1. CONDIȚII DE REZERVARE

1.1. Puteți face o rezervare la Hotel Gran Ivan în unul dintre următoarele moduri:

prin formularul de rezervare de pe site-ul nostru
prin e-mail: hotelgranivan@gmail.com
telefonic: +359 876 448 087
personal, la hotel

1.2. După ce primim și procesăm solicitarea dumneavoastră, vă vom contacta pentru a confirma disponibilitatea.

1.3. Veți primi o confirmare a rezervării la adresa de e-mail indicată. Aceasta conține tipul și numărul camerelor rezervate, datele de sosire și de plecare, numărul de oaspeți și suma de plată. Vă rugăm să o citiți cu atenție și să ne contactați dacă este nevoie de vreo corectare.

Plată, anulare și scurtarea șederii

– Rezervările pot fi anulate sau modificate gratuit cu până la două zile înainte de data sosirii. Pentru anulările ulterioare se percepe o taxă egală cu prețul primei nopți.

– Dacă doriți să vă scurtați șederea fără taxă, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 24 de ore înainte de noua dată de plecare.

– În caz de NEPREZENTARE (NO SHOW), oaspetele datorează o taxă egală cu întreaga ședere rezervată.

1.4. Prin efectuarea unei rezervări la Hotel Gran Ivan, oaspetele confirmă că a citit și acceptă acești termeni și condiții.

2. ANULARE

2.1. Vă puteți anula rezervarea în unul dintre următoarele moduri:

prin e-mail: hotelgranivan@gmail.com
telefonic: +359 876 448 087

2.2. Dacă o rezervare confirmată este anulată cu 2 (două) sau mai multe zile înainte de data sosirii, nu se percepe nicio taxă.

2.3. Dacă o rezervare confirmată este anulată cu mai puțin de 2 (două) zile înainte de data sosirii sau în caz de neprezentare în ziua sosirii, se percepe o taxă egală cu prima noapte pentru fiecare cameră rezervată.

3. CONDIȚII DE CAZARE

3.1. Orele de check-in și check-out:

Check-in: de la ora 14:00.

Check-out: până la ora 11:00.

Bonus pentru rezervarea directă: oaspeții care rezervă pe hotelgranivan.com beneficiază gratuit de check-in devreme de la ora 11:00 (în funcție de disponibilitate) sau de check-out târziu până la ora 14:00. Check-in-ul devreme de la ora 08:30 este posibil contra a 25 € în plus, în funcție de disponibilitatea camerelor.

Check-out-ul târziu, atunci când este posibil și convenit în prealabil cu recepția, se taxează astfel:

check-out până la ora 16:00 – taxă conform listei de prețuri pentru check-out târziu
check-out după ora 16:00 – 100% din prețul unei nopți

3.2. Rezervările sunt păstrate până la ora 24:00 în ziua sosirii.

3.3. Copiii până la 3 ani sunt cazați gratuit.

3.4. Animalele de companie nu sunt acceptate.

3.5. La cazare, oaspeții trebuie să prezinte un act de identitate. Datele furnizate sunt protejate conform Legii privind protecția datelor cu caracter personal și altor reglementări aplicabile și sunt prelucrate numai în scopurile prevăzute de Legea turismului. Ele sunt folosite exclusiv în legătură cu rezervarea dumneavoastră și nu sunt transmise în niciun alt scop.

4. PREȚURI

4.1. Prețurile camerelor de la Hotel Gran Ivan sunt publicate pe site-ul oficial al hotelului: Prețuri.

5. MODALITĂȚI DE PLATĂ

5.1. În numerar, la hotel.

5.2. Cu card de debit sau de credit, la hotel.

5.3. Prin transfer bancar în avans, în următorul cont:

„Nikolay Tashev” EOOD
Banca: DSK Bank AD
IBAN: BG07STSA93001527892457
BIC: STSABGSF

6. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII

6.1. Hotel Gran Ivan se angajează să ofere oaspeților toate serviciile rezervate și plătite de aceștia.

6.2. Sumele plătite pentru servicii neutilizate, integral sau parțial, din vina oaspetelui nu se rambursează.

6.3. Toate prețurile de pe site-ul hotelului și din e-mailurile hotelului includ TVA și taxa turistică.

6.4. Serviciile suplimentare nu sunt incluse în prețul final și se plătesc separat.

6.5. Hotel Gran Ivan este un hotel pentru nefumători. Fumatul în spațiile publice este interzis prin lege, astfel că, în caz de încălcare, hotelul poate percepe o taxă de 50 € fără notificare prealabilă.

6.6. Oaspeții se obligă să respecte regulile general acceptate de bună purtare pe durata șederii. Toate costurile pentru daunele aduse bunurilor hotelului sunt suportate de persoanele care le-au cauzat.